PQRS Cedenar

Listo, esto será simple.

01.

Válida tu código de usuario.

Verifica el código de usuario en tu factura

02.

Válida tus datos de contacto.

Ten en cuenta que deberás tener acceso a tu celular y correo electrónico para realizar el registro.

03.

Cuentanos tu solicitud y finaliza.

Registra la solicitud, indícanos el área y adjunta los documentos de ser necesario para finalizar tu petición.

Realiza tu solicitud.

PQRS

Reclamación por daños en electrodomesticos y otros

INICIAR RADICACIÓN

Digita tú código interno y completa el captcha para iniciar

Autorizo a las Centrales Electricas de Nariño CEDENAR S.A. E.S.P, para tratar mis datos personales con el fin de comunicarme cualquier situación o evento relacionado con mi solicitud; en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Visite aqui la política de tratamiento de información.

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Autorizo a las Centrales Electricas de Nariño CEDENAR S.A. E.S.P, para tratar mis datos personales con el fin de comunicarme cualquier situación o evento relacionado con mi solicitud; en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Visite aqui la política de tratamiento de información.

Listo, verificar también es simple.

PQRS

Reclamación por daños en electrodomesticos y otros

01.

Autenticación.

Ingresa tu código de usuario y teléfono registrado; te enviaremos un mensaje de texto para que puedas consultar el estado de tus solicitudes.

02.

Iniciemos.

Código interno encuéntralo en tu factura.

Radicado generado al registrar solicitud.

¿ Perdiste el número de tu radicado ?Recuperalo aquí.

01.

Autenticación.

Ingresa tu código de usuario y teléfono registrado; te enviaremos un mensaje de texto para que puedas consultar el estado de tus solicitudes.

02.

Iniciemos.

Código interno, cédula o nit Si no eres usuario registrado, ingresa tu número de cédula o Nit de la empresa

Radicado generado al registrar solicitud.

Hola, ¿tienes dudas?

01.

Código interno.

Podrás encontrarlo impreso en la parte superior derecha de tu factura.

02.

Datos de contacto.

Validaremos mediante correo electrónico y mensajes de texto que los datos registrados sean correctos, con el fin de notificar de manera efectiva el avance del proceso.

03.

Completar solicitud.

Validaremos el tipo de usuario que radica la solicitud (arrendatario, dueño), área a la cual sé realiza el reporte (facturación, redes, fraudes), descripción del mismo y archivos a incluir (pdf/word) no superiores a 5MB.